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服务支持

作为全球领先的工程机械制造商,斗山坚持 “以客户需求为中心”,通过全球资源和经销商网络,以及完美的配件供应和服务系统为客户提供最优质贴心的服务。

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客户自主选择保修期

客户自主选择保修期

全机种挖掘机:“自装备销售之日起12个月”或“自装备销售之日起24个月/工作时间累计3000小时先到为准”两种保修政策,由客户自主选择

9C系列挖掘机:
- 15吨轮式及15吨以上挖掘机重要部品享受3年6000小时超长质保,并有多重延保项目供客户选择
- 34吨及以上挖掘机赠送3000小时保养品

售后绿色维修,我们在践行

售后绿色维修,我们在践行

斗山工程机械(中国)有限公司秉承绿色维修的理念,将环境保护贯穿产品的全生命周期。
我们在售后服务阶段将重点放在野外污染度管理上。一方面,我们坚持不懈地向一线服务维修人员进行污染物控制的相关培训,培养其在野外工作中对环境保护的意识和相关技能;另一方面,我们向客户推广斗山正品液压油,减少赝品油使用对环境和社会造成的污染。

增加一项

增加一项

2013年,斗山工程机械在中国市场率先推出服务品牌DoosanCARE,通过整体服务解决方案给客户提供可靠满意的关爱,是专属于斗山的客户关怀项目。
- DoosanCARE通过根本原因的解决和预防性措施的导出满足客户的需求。通过对客户和市场的了解,持续改善和开发我们的产品和服务,发展与客户长期的伙伴关系。
- 斗山开发综合服务检测车,为客户提供预防性的全车检测服务。


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